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AI时代，腾讯还能守住互联网巨头的位置吗？
3月18日(ri)，腾讯公布2025四季度(du)及全(quan)年财报。财报数据显示(shi)，2025年，腾讯全(quan)年收入(ru)约7517.7亿元，同比增长14%；经营盈利(li)约2415.6亿元，同比增长16%；年度(du)盈利(li)约2298亿元，同比增长17%；本公司权益持有人应占盈利(li)约2248.4亿元，同比增长16%；非国际财务(wu)报告(gao)准则经营盈利(li)约2806.6亿元，同比增长18%；非国际财务(wu)报告(gao)准则本公司权益持有人应占盈利(li)约2596.3亿元，同比增长17%。
对于这份财报，资本市场给(gei)出了摇摆不定的态度(du)。财报公布后，腾讯股价下跌，3月19日(ri)收盘下跌6.81%，3月20日(ri)收盘下跌0.97%，每股报508港元。另一方(fang)面，据Wind数据，截至(zhi)新京报贝壳财经记者发稿时，共26家(jia)机构予以腾讯控股买入(ru)的评级，27家(jia)机构则予以增持的评级。
这或与其能够传递出多(duo)少(shao)AI信心(xin)有关。目(mu)前，腾讯向(xiang)市场传达的确定性只有投入(ru)。去年，腾讯仍然重金砸(za)向(xiang)AI，据腾讯披露，去年全(quan)年研发投入(ru)857.5亿元；在混(hun)元、元宝上全(quan)年投入(ru)180亿元，未来一年还将翻倍。
在财报分析师(shi)电话会上，腾讯管理层把AI类比为腾讯云，认为都是前期投入(ru)后期能带来回报的业务(wu)。
但(dan)是目(mu)前AI牌桌上，腾讯优势并(bing)不明显。在财报分析师(shi)电话会上，谈及其他大模(mo)型是否会稀释混(hun)元价值时，腾讯管理层给(gei)出“只想成为其中之一”“不认为最终是垄断局面”的回答。
今年以来，腾讯通过(guo)密集(ji)发布“元宝派”、WorkBuddy、QClaw等AI功(gong)能或产品，试(shi)图把战场拉向(xiang)自己熟悉的领域，卡位AI应用生态。
腾讯云规模(mo)化盈利(li)
从财报数据来看，腾讯过(guo)去一年业绩依旧符合互联网巨头的表现(xian)。
财报显示(shi)，2025年，腾讯增值服务(wu)收入(ru)约3692.8亿元，同比增长16%，毛利(li)率达60%；营销服务(wu)收入(ru)约1449.7亿元，同比增长19%，毛利(li)率达58%；金融科技及企(qi)业服务(wu)约2294.4亿元，同比增长8%，毛利(li)率达51%；其他服务(wu)收入(ru)约80.8亿元，同比增长4%，毛利(li)率达4%。
近三年，腾讯各项业务(wu)收入(ru)变(bian)化。新京报贝壳财经记者 韦(wei)英姿 制图
C端的游戏业务(wu)仍然是腾讯现(xian)金牛。去年腾讯游戏收入(ru)约2416亿元，其中国际市场游戏收入(ru)774亿元，同比增长33%；本土市场游戏收入(ru)1642亿元，同比增长18%。
财报将本土市场游戏收入(ru)归结为《三角洲行动》强(qiang)劲表现(xian)，以及《王者荣耀》《和平精英》等长青游戏及《无畏契约》系列（个(ge)人电脑端及移动端）的收入(ru)增长；国际市场游戏收入(ru)得益于Supercell旗下游戏及《PUBG MOBILE》的收入(ru)增长。
B端业务(wu)方(fang)面，腾讯云在2025年宣布实现(xian)规模(mo)化盈利(li)。腾讯正式入(ru)局云服务(wu)市场相对较晚，早期比较擅长视频(pin)流媒体方(fang)面的服务(wu)，也曾陷入(ru)优先考虑增长的时期。
“2022年，我们对腾讯云进行重组(zu)，将重心(xin)转向(xiang)高质量(liang)服务(wu)，而非盲目(mu)追求(qiu)高营收但(dan)低附加值的活动，例如转售业务(wu)和定制化项目(mu)。这使我们失(shi)去几(ji)个(ge)季度(du)的增长，但(dan)让(rang)腾讯云实现(xian)了经营利(li)润，即使是在2024年，亏损也有所收窄。2025年，由于优先保障内部需求(qiu)导致外部客(ke)户(hu)的GPU供应有限，腾讯云营收持续承压，但(dan)仍实现(xian)了收入(ru)增长并(bing)大幅改善(shan)了盈利(li)状况，经调整后的运营利(li)润达50亿元。近几(ji)个(ge)月来，我们观察(cha)到定价环境有所好转，尤其是内存(cun)和CPU领域；加之市场需求(qiu)和海外业务(wu)扩张，腾讯云营收增速正在加快。”在财报分析师(shi)电话会上，腾讯管理层如此解释腾讯云走向(xiang)盈利(li)的原因。
对于近期云服务(wu)涨价一事，腾讯也回应称，超(chao)大规模(mo)服务(wu)商一直以低利(li)润率运营，当需求(qiu)回升时，整个(ge)行业几(ji)乎别无选择，只能提高价格。
“混(hun)元只想成为其中之一”
在财报分析师(shi)电话会上，外界对腾讯的关注重点已经转向(xiang)AI，就连对游戏业务(wu)的提问也与AI有关。而对于未来留(liu)在AI牌桌上的可能，腾讯目(mu)前给(gei)市场传达的确定性只有投入(ru)。
腾讯管理层把AI投入(ru)看作(zuo)前期投资，随着时间推移，腾讯将能从新产品中获得收入(ru)，这些新产品将会给(gei)腾讯带来有吸引(yin)力的回报。他以腾讯云为例解释称，最初属于必须在遭受损失(shi)情况下投资业务(wu)，随着时间推移，它实际上变(bian)成有利(li)可图的业务(wu)。“AI也将会是这样(yang)，在投资和回报上有时间差。”
算力方(fang)面，腾讯管理层表示(shi)，腾讯一直在积极配置更多(duo)算力，将于今年逐步加快使用，特别是下半年。额(e)外算力来自租(zu)赁，用例方(fang)面将优先混(hun)元和新产品。
据财报分析师(shi)会议上披露的数据，腾讯去年四季度(du)在混(hun)元和元宝上投入(ru)了70亿元，全(quan)年投入(ru)180亿元。资本开支层面，据财报，腾讯去年资本开支约792亿元。腾讯管理层在财报分析师(shi)电话会上还表示(shi)，今年在混(hun)元、元宝和其他新产品上的投入(ru)会翻倍。
近三年，腾讯资本开支和一般及行政开支统计。新京报贝壳财经记者 韦(wei)英姿 制图
去年年初，腾讯区分了大模(mo)型研发和产品团队，产品线一直在推新，但(dan)研发层一直到去年年底才推出姚顺雨这一灵魂人物，相关基础架构和团队搭建(jian)也在去年12月左右才完全(quan)落定，这一系列动作(zuo)被外界解读为：腾讯在AI军备竞赛中慢(man)了。
2025年4月，腾讯围绕算力、算法和数据三大核心(xin)板块，对混(hun)元大模(mo)型研发体系进行重构，成立两个(ge)新的部门：大语言模(mo)型部和多(duo)模(mo)态模(mo)型部，分别负责探索大语言模(mo)型和多(duo)模(mo)态大模(mo)型的前沿技术。另外，由数据平台部、机器学习平台部共同支撑腾讯混(hun)元大模(mo)型技术研发。
产品侧，腾讯则整合元宝、ima、QQ浏览(lan)器、搜狗输入(ru)法四大AI产品线，推进“核心(xin)技术自研+拥抱先进开源”的多(duo)模(mo)型策略。
2025年12月，腾讯再次升级大模(mo)型研发架构，新成立AI Infra 部、AI Data部、数据计算平台部，任命前OpenAI高级研究员(yuan)姚顺雨为“CEO/总裁办公室(shi)”首席AI科学家(jia)，并(bing)向(xiang)刘炽平汇报；同时兼任AI Infra部、大语言模(mo)型部负责人，并(bing)向(xiang)卢山(shan)汇报。
腾讯大模(mo)型研发基础架构和团队就此集(ji)结。在财报分析师(shi)电话会上，腾讯把这一切视为“必须从零开始(shi)构建(jian)团队”，也释放出“相信混(hun)元团队能力”的信号。
腾讯的慢(man)节奏传达到基础模(mo)型的表现(xian)上。过(guo)去一年，混(hun)元除了上线深度(du)思考模(mo)型T1、开源中小规模(mo)模(mo)型、发布图像和世界模(mo)型外，几(ji)乎没(mei)有对外披露过(guo)多(duo)的重大进展。
API调用方(fang)面，混(hun)元也没(mei)有绝对领先。OpenRouter（AI模(mo)型API聚合平台）数据显示(shi)，2025年8月25日(ri)至(zhi)2026年2月8日(ri)，MiniMax M2.5、Kimi K2.5、智(zhi)谱 GLM 5的Token调用量(liang)包揽全(quan)球模(mo)型前三。
腾讯需要向(xiang)市场回答混(hun)元的价值和应对未来竞争的能力。在财报分析师(shi)电话会上，外界已经问出“长远来看，如何(he)防止其他大模(mo)型稀释混(hun)元作(zuo)为基础模(mo)型的价值”这样(yang)的问题。
对此，腾讯管理层从Claw（“龙虾”）出发谈到：混(hun)元是这类产品可以调用的模(mo)型之一，每个(ge)模(mo)型都有自己不同的位置和价格曲线，“混(hun)元只想成为其中之一，但(dan)不想成为唯一”。相信凭借混(hun)元现(xian)在的能力，未来会更好、更快，消费者自然也会选择混(hun)元，“最终不会是一个(ge)垄断的局面”。
试(shi)图先卡位AI应用
今年1月，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马(ma)化腾在2025年度(du)员(yuan)工大会上表示(shi)，在AI战略上，腾讯有自己的考虑和节奏。“每个(ge)企(qi)业的基因不同、体质不同，腾讯的风格就是稳扎稳打。”他认为，腾讯过(guo)往业务(wu)的长青保证了腾讯在AI上可以长期投入(ru)。
“我们不担心(xin)迟到，只担心(xin)不够创新。”腾讯管理层在财报电话会上也如此表示(shi)。今年，腾讯AI产品密集(ji)上新。1月底2月初，先是在元宝上豪(hao)掷10亿元现(xian)金红包，又增加“元宝派”功(gong)能，类似于用户(hu)可以在AI Chatbot（聊天机器人）产品中创建(jian)群(qun)聊，并(bing)在群(qun)聊中实现(xian)与AI、被邀请用户(hu)的互动；3月在OpenClaw热潮中推出自己的“龙虾”产品矩阵，例如WorkBuddy、QClaw等。
之前，互联网厂商把聊天机器人当作(zuo)AI入(ru)口之争，而Agent（智(zhi)能体）让(rang)大模(mo)型能够从对话转向(xiang)任务(wu)执行，让(rang)大模(mo)型的能力更落地，Agent也被看作(zuo)大模(mo)型应用商业化方(fang)向(xiang)之一。腾讯加码对这一AI应用入(ru)口的布局。
今年在国内C端市场先大热起来的Agent产品是OpenClaw，由于其图标(biao)是一只龙虾，也被以“龙虾”代称。其他厂商也相继推出自己的“龙虾”产品，相对而言，腾讯更加积极。不仅将QQ、企(qi)业微信设置为支持OpenClaw的入(ru)口，还推出自己的“龙虾”产品。
腾讯管理层认为，“龙虾”可以调用不同模(mo)型，使用云服务(wu)，是一个(ge)令人兴奋的、去中心(xin)化的事物。他认为这一机会类似于互联网时代的浏览(lan)器、搜索引(yin)擎，移动互联网时代的应用程序出现(xian)的时候。
腾讯管理层判断，未来现(xian)有的应用程序都会推出自己的“龙虾”和Agent能力，不同模(mo)型都将争夺这些“龙虾”。同时他也认为，每个(ge)“龙虾”（产品）都要找到自己独特的价值主张才能获得用户(hu)心(xin)智(zhi)。
腾讯认为，大模(mo)型进入(ru)应用层后，来到了腾讯的优势主场。“产品能力和编排(pai)能力、连接能力、生态系统、长期投资的安全(quan)等基础设施，以及跨手机和PC（个(ge)人电脑）访问的能力都是腾讯的核心(xin)能力。”腾讯管理层说。
腾讯把AI战场拉向(xiang)自己熟悉的产品和生态联动领域。在“元宝派”，用户(hu)可以一起听QQ音(yin)乐、看腾讯视频(pin)等；而WorkBuddy、QClaw这些腾讯版“龙虾”也已打通QQ、企(qi)业微信等通道。
不仅如此，在应用上，腾讯也一直强(qiang)调AI改造传统业务(wu)的能力。目(mu)前腾讯旗下《王者荣耀》《和平精英》《三角洲行动》等多(duo)款游戏已应用AI。其中，《和平精英》已公布，游戏内所有AI NPC玩法的累计体验用户(hu)数达1.1亿。
过(guo)去一年，比起对外披露的基础模(mo)型进展，腾讯AI新产品的发布节奏相对较快。但(dan)截至(zhi)目(mu)前，这些新产品离完全(quan)“种草”到用户(hu)心(xin)智(zhi)上仍有距离。以元宝为例，根(gen)据Xsignal数据（web端和App端合计），截至(zhi)今年2月，元宝月活用户(hu)数约1.3亿，而豆包、千(qian)问、DeepSeek月活用户(hu)数量(liang)均排(pai)在元宝前列。
新京报贝壳财经记者 韦(wei)英姿
编辑 段文平
校对 赵琳
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